（1）商业银行人力资源管理概述
（2）商业银行人力资源管理的基本原则
（3）商业银行人力资源结构
商业银行人力资源管理概述
商业银行人力资源管理就是商业银行根据人性的特点，对其
人员采取组织、 分工、激励、培养使用的管理措施，使人的创
造价值的能力得到充分挖掘与发挥，使 每个员工都人尽其才，
各负其责，从而激发员工的积极性、主动性和创造性，实现人
力资源的全面、有效利用，促进各部门相互协调，最终实现商业
银行可持续发展。
商业银行人力资源管理概述
商业银行人力资源概念
人力资源、货币资本和实物资本都是社会再生产中必不可少的物质前提，
但人力 资源又具有自身特点：
①能动性
②动态性
③智力性
④可积累性
⑤社会性
商业银行人力资源管理概述
商业银行人力资源特点
（1）人力资源管理的基本原则是能力与
绩效原则
（2）权、责、利对称统一的原则
商业银行人力资源管理概述
商业银行人力资源管理的基本原则
人力资源管理的基本原则是能力与绩效原则
商业银行必须依据每位员工的能力 为其安排岗位，
并根据员工所创造的价值给与合理回报，提拔任用和奖
励有能力、贡 献大的员工，以此激发工作热情，提高工
作效率，为银行带来更好的发展前景。
商业银行人力资源管理概述
商业银行人力资源管理的基本原则
权、责、利对称统一的原则
责任、权利、利益是 商业银行控制和激励员工的三
大法宝商业银行通过责任约束员工,通过权利和利益激励
员工。
商业银行人力资源管理概述
商业银行人力资源管理的基本原则
（1）早期商业银行的人员构成
（2）现代商业银行的人员构成
商业银行人力资源管理概述
商业银行人力资源结构
早期商业银行的人员构成
从历史来看，早期商业银行的萌芽产生于意大利的文艺复
兴时期，主要是为了满 足各国商人货币兑换、储存的需要。当
时人员较少，结构单一，主要由价值鉴定商、 保卫人员、贸易
专家构成。而且早期商业银行主要由银行家本人或其亲属对银
行进行 全面经营，具有血缘关系和亲缘关系的特性。但随着银
行业的发展，逐渐显示出这种 关系在决策和经营方面缺乏客观
理智和科学性的弊端，因此逐渐被新的人员模式所 替代。
商业银行人力资源管理概述
商业银行人力资源结构
现代商业银行的人员构成
当代商业银行已经成长为产权明晰、权责明确、政企分开、
科学管理的当代金融企业。
人员构成也由早期的血缘关系和亲缘关系发展为以职能关
系为主，即商业银行 的人员是按银行经营管理的实际需要加以
组织和管理的。
商业银行人力资源管理概述
商业银行人力资源结构
（1）经济激励机制
（2）行政激励机制
（3）激励机制的运用
商业银行激励机制设计
概念：经济激励机制是通过薪酬制度的设
计和实施对员工进行经济奖惩以实现其激励约
束目标的一种机制。
可以分为以下三个方面：
(1)薪酬系统
(2)工资与奖金
(3)福利
商业银行激励机制设计
经济激励机制
薪酬系统
(1)薪酬系统构成
(2)薪酬系统的激励作用
(3)薪酬与激励的原则、政策
商业银行激励机制设计
经济激励机制
薪酬系统
(1)薪酬系统构成
薪酬系统主要分为金钱报酬和非金钱奖励。金钱报酬可分为
两部分：直接报酬和非直接报酬。直接报酬包括工资与奖金；非
直接报酬包括公共福 利、个人福利、有偿假期和生活福利四部
分。非金钱奖励可分为两部分：职业性奖励 和社会性奖励。
商业银行激励机制设计
经济激励机制
薪酬系统
(2)薪酬系统的激励作用
薪酬系统的重要性表现为以下四个方面：
第一，吸引人才
第二，留住人才
第三，激励人才
第四，满足组织需要
商业银行激励机制设计
经济激励机制
工资与奖金
工资与奖金是员工收入的主要部分，也是报酬系统的主要内容，
对激励员工具有正能量。
(1)工资的基本形式
(2)工资的调查
(3)奖金
商业银行激励机制设计
经济激励机制
工资与奖金
工资的基本形式有以下几种：
①基本工资
②激励工资
③成就工资
商业银行激励机制设计
经济激励机制
工资与奖金
工资调查并不针对所有岗位来进行，是对关键性岗位进行的。
工资调查的内容主要包括报酬政策、 报酬结构和工资标准三
个方面。
商业银行激励机制设计
经济激励机制
工资与奖金
奖金主要包括：
①佣金 ②绩效奖
③超时奖 ④职务奖
⑤特殊贡献奖 ⑥建议奖
⑦超利润奖 ⑧红股
商业银行激励机制设计
经济激励机制
福利
福利是指商业银行为员工提供除金钱以外的一切物质待遇。
商业银行福利一般分 为公共福利、个人福利、有偿假期等。
（1）公共福利
（2）个人福利
（3）有偿假期
商业银行激励机制设计
经济激励机制
可以分为以下两个方面：
(1)职位晋升激励
(2)聘任和解聘约束
商业银行激励机制设计
行政激励机制
职位晋升激励
我国现有银行员工晋升途径有三条：
①管理岗位系列；②技术职称系列；③
行员 等级系列。由于原国有银行管理体制形
成的管理人员行政级别，形成了浓厚的“官
本 位”意识，对商业银行企业化管理有着严
重不利影响，不能鼓励专业人员发展，不利
于形成知识管理的文化。
商业银行激励机制设计
行政激励机制
聘任和解聘约束
行政激励约束不仅要有科学合理的岗位设置，更
要有行之有效的聘任和解约约束。
商业银行要形成有效的行政激励约束机制，必须
打破原有人事制度，建 立和完善“职务能上能下、
收入能增能减、员工能进能出”为主要特征的现代商
业银行激励约束机制。
商业银行激励机制设计
行政激励机制
（1）需求层次理论
（2）双因素理论
（3）期望理论
（4）公平理论
商业银行激励机制设计
激励机制的运用
1.商业银行团队内涵
2.商业银行团队的类型
3.商业银行团队建设的意义
4.高绩效团队的塑造
商业银行团队建设与管理
概念：团队是由两个或者两个以上的相互作用，相
互依赖的个体，为了特定的目标而按照一定规则结合在
一起的组织。
虽然不同团队有不同特色，单它们有共同的构成要
素分别是：
1.目标
2.人员
3.定位
4.权限
5.计划
商业银行团队建设与管理
商业银行团队内涵
根据团队存在的目的和拥有权利大小，商业银行团队
可分三个基本类型：
1.银行管理团队
2.银行专业项目团队
3.银行工作团队
商业银行团队建设与管理
商业银行团队的类型
商业银行团队建设的意义在于：
(1)团队具有目标导向功能。
(2)团队具有凝聚功能
(3)团队具有激励功能
(4)团队具有控制功能。
(5)团队合作具有减少内部矛盾的功能
(6)团队具有满足员工心理需求功能
商业银行团队建设与管理
商业银行团队建设的意义
目前，商业银行为提高自身工作业绩，纷纷打造高绩
效工作团队，以下是几种高 绩效团队的塑造方法：
1.确立清晰的团队目标
2.确立有效的团队领导
3.有效的团队成员管理
4.培养团队的信任与协作
5.高绩效的商业银行团队的判断标准
商业银行团队建设与管理
高绩效团队的塑造