一、市场细分战略的概念
二、商业银行市场细分的作用及市场细分的原则
三、商业银行市场细分的标准
商业银行市场细分战略概述
表外业务的迅速发展
含义：是把一个复杂的市场细分为一些更小的、
明确的市场集合，也即细分市场。
商业银行市场细分战略概述
市场细分战略的概念
作用：
1.有利于选择目标市场和制定市场营销策略
2.有利于挖掘市场机会，开拓新市场
3.有利于集中人力、物力投入目标市场
4.有利于商业银行提高经济效益
商业银行市场细分战略概述
商业银行市场细分的作用及市场细分的原则
原则：
1.可衡量性 2.可进入性
3.可盈利性 4.差异性
商业银行市场细分战略概述
商业银行市场细分的作用及市场细分的原则
一、个人客户市场细分标准
二、机构客户市场细分标准
商业银行市场细分战略概述
商业银行市场细分的标准
个人客户市场细分标准
（1）按地理变量细分市场
（2）按人口变量细分市场
（3）按心里变量细分市场
（4）按行为变量细分市场
（5）以利益作为变量细分市场
商业银行市场细分战略概述
商业银行市场细分的标准
机构客户市场细分标准
（1）按产业因素细分
（2）按机构性质细分
（3）按企业规模细分
（4）按企业信用等级细
分
商业银行市场细分战略概述
商业银行市场细分的标准
一、目标市场的含义
二、目标市场战略选择
商业银行目标市场选择
定义：是指在市场细分的基础上，被商
业银行选定的、准备以相应的金融产品或服
务去满足核心客户或主客户群需要的，重点
开展营销活动的特定的一个或若干个市场。
商业银行目标市场选择
目标市场的含义
目标市场战略是在商业银行细分市场的基础上，针对
目标市场情况和银行产品营销需要作出的。
一、选定目标市场的形式
二、目标市场策略选择
商业银行目标市场选择
目标市场战略选择
选定目标市场的形式
（1）市场集中化
（2）选择专业化
（3）产品专业化
（4）市场专业化
（5）市场全面化
商业银行目标市场选择
目标市场战略选择
目标市场策略选择
（1）无差异化目标市场营销策略
（2）集中性目标市场营销策略
（3）差异性市场营销战略
商业银行目标市场选择
目标市场战略选择
定义：是指商业银行根据竞争者的产品和服
务在市场上所处的地位及客户对该种产品的重视
和偏好程度，进而确定自己在目标市场上适当的
营销策略。
商业银行目标市场定位
市场定位概述
（1）创新定位
（2）迎头定位
（3）避强定位
（4）重新定位
商业银行目标市场定位
商业银行目标市场定位策略